Klager skal fremsettes skriftlig til Norsk Virkesmåling sitt hovedkontor firmapost@m3n.no Ved klage på måling er klagefrist 45 dager fra mottak av siste måledokument i påklaget parti.
Begjæring om rekvirert kontroll skal gi partene anledning til å få kontrollmålt et identifiserbart virkesparti som er målt eller skal måles.
Kjøper, selger, transportør eller hogstentreprenør framsetter et skriftlig krav om kontrollmåling av et innmålt parti som er identifiserbart. Kontrollmåling kan i visse tilfeller foretas før ordinærmåling har funnet sted. Partene anbefales å være til stede ved den rekvirerte kontrollen. Volum og verdi ved kontroll sammenholdes med resultatene fra ordinær måling.
Korrigering av måleresultat skal utføres dersom avviket er mer enn:
+/- 3 % av brutto volumet eller +/- 5% av verdien for stokkmålt virke
+/- 6 % av brutto volum og +/- 8% av verdi for FMB/fotoweb -målt virke
+/- 10 % av tørrvekten eller verdien for vektmålt virke
Dersom måling ikke skal korrigeres Fakturerer rekvirent for anvendt tid på målestedet etter gjeldende timesats. I tillegg faktureres inntil tre timer reisetid etter samme timesats som arbeid på målestedet og reisegodtgjørelse for inntil 180 km etter statens reiseregulativ.
Begjæring om ny måling av bilder skal gi partene anledning til å be om ny oppmåling av et virkesparti der det er tilgjengelig bildemateriale som kan vurderes på nytt.
Kjøper, selger, transportør eller hogstentreprenør fremsetter et skriftlig krav om ny måling av et virkesparti som er fotomålt.
Ved ny måling måles partiet av to målere og snittresultatet sammenlignes med den påklagede målingen.
Korrigering av måleresultat skal utføres dersom avviket er mer enn +/- 6 % av volumet eller +/-8% av verdien for partiet
Dersom måling ikke skal korrigeres belastes rekvirent med en kostnad = kr 1540 + 3 kr/m3
Avgjørelse kan innen 6 dager innankes for en nemnd bestående av ett styremedlem fra selgerne, ett styremedlem fra kjøperne og daglig leder. Nemndas avgjørelse er endelig og bindende for alle parter. Nemnda avgjør også kostnadsfordelingen.